Webサイトやスマートフォン向けアプリに設置することで、コンバージョン率の改善や顧客満足度の向上といった効果を期待できるチャットボット。注目度の高まりとともに、新たな開発ベンダーの参入も相次いでおり、機能や特徴、料金体系な

「ITに不慣れでも、チャットボットをうまく使いこなせるだろうか…？」 「社内に専門のエンジニアがいないので、うちでは宝の持ち腐れになってしまうのでは…？」 チャットボットの導入を考えているものの、このような懸念を抱い

問い合わせへの対応や、商品購入・サービス申し込みといったコンバージョンを獲得するための接客など、自動返信によるさまざまなコミュニケーションを実現できるチャットボット。注目度の高まりとともに、新規参入する開発ベンダーが増加し

「なにかお困りのことはございませんか？」 最近、Webサイトやスマートフォン向けアプリを開いた時に、画面下部にこのようなメッセージがポップアップ表示されるのを目にしませんか？　今ご覧いただいているこのページの右下にも