お役立ち記事 | sinclo - ノーコードでできるチャットボット型Web接客ツール

2021年8月3日

運用改善でチャットボットの成果が変わる！見直しポイントや成功事例

チャットボット導入で思うような成果が出ないのは、一体なぜでしょうか。活用方法を見直せば、期待した成果をあげられるかもしれません。チャットボットの運用を止めてしまう前に、まずは社内で運用改善へ取り組んでみましょう。ここでは、

2021年7月27日

カスタマーサポートやWebマーケティングなど、ビジネスで広く活用されている「チャットボット」。導入のメリットが注目され、すでに多くの企業で効果が見られています。その一方で、注意しておきたいのが導入に失敗してしまうケースです

2021年7月13日

チャットボットに搭載されている「AI（人工知能）」。AIの技術を使ったチャットは、一体どのような仕組みで動き、どんなメリット・デメリットがあるのでしょうか。ここでは、AI型（機械学習型）チャットボットの基礎知識をご紹介しま

2021年7月6日

チャットボットの導入目的ごとに、チェックするべきKPIをご紹介します。重要な数値を分析して、より良いチャットボット運用を実現し、目標達成を目指しましょう。初めてチャットボットを導入したり、既存のチャットボットを見直したりす

2021年6月30日

新たにDX推進へ取り組む企業が増えるなか、自社の施策でお悩みのご担当者様も多いのではないでしょうか。ここでは、DX推進とWebマーケティングの動向についてご紹介します。関連する知識として「デジタルマーケティング」についても

2021年6月22日

カスタマーサポート業務にDXを導入すれば、業務効率化を実現できる可能性があります。顧客へ提供するサービスの品質を高め、かつオペレーターの負担を削減するなら、最先端のツールを活用しましょう。ここでは、カスタマーサポートのDX

2021年6月15日

テレワークの導入企業が多くなり、営業部門の働き方が見直されるようになりました。社会的状況が変わり、顧客獲得では新たな営業手法によるアプローチが求められています。ここではリモート営業の基礎知識や、テレワーク下で使える営業支援

2021年6月8日

多くの企業でDX（デジタルトランスフォーメーション）推進が進んでいます。従来の営業活動でのアプローチを見直し、新たな営業スタイルの確立に取り組むべきタイミングといえるでしょう。ここでは、営業パーソンに役立つDXやセ

2021年6月1日

ビジネスシーンでよく耳にする「AI」「RPA」「bot」という3つの用語。一見するとよく似ているように感じるこれらの言葉ですが、それぞれの意味には一体どのような違いがあるのでしょうか。また、どのように役立てられているのでし