多くの人に知られているECサイトの売上アップ施策のほかに、新たに登場した施策があります。ネットショッピングの普及にともない、ユーザーがECサイトに求めるサービスが変化しつつある今、ぜひ「Web接客」の導入をご検討ください。
デジタルトランスフォーメーション（DX）にチャットボットが有効な理由
新たに登場した技術を取り入れることで、これまでの業務で課題とされていた点が大幅に改善され、新たな価値が見出される可能性があります。チャットボットを導入して、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しましょう。ここでは
DXとは？意味やビジネスでの重要性、チャットボットの活用法を解説
「DX（デジタルトランスフォーメーション）」には、一体どのような意味があるのでしょうか。なぜ、昨今のビジネスシーンで重視されているのでしょうか。ここでは、DX推進の取り組みを始める企業のご担当者様へ向けて、DXの基礎知識や
チャットボットの外部サービス連携で業務効率化を実現するには？
チャットボットの「外部サービス連携」とは、他社のシステムとチャットボットを連携させる便利な機能です。ここでは、そんな機能を活用して業務効率化を実現する3つのポイントをご紹介します。チャットボットの導入でぜひお役立てください
チャットボットとは？ビジネスでの重要性や2020年以降の導入事例
2020年以降、ビジネスシーンでますます注目される存在となったチャットボット。あらゆる物事のオンライン化が加速し、チャットボットの活用が売上に影響を与える事例も多くなっています。ここでは、そんなチャットボットの基本を押さえ
外部サービスと連携可能なWebチャットツールを選ぶメリット
営業支援や顧客管理をはじめとして、すでに社内でお使いのシステムとWebチャットツールを連携すると、重要な情報を速やかに共有できるようになります。チャットで獲得したリードを着実に売上につなげたいときに便利です。ここで
会員サイトの効果を最大化するには？注目されるチャットボット導入
クローズドなコミュニティである会員サイトは、ユーザーに特別感を与え、優良顧客の確保につながります。限定コンテンツの公開や、会員ランクに応じたサービスなどの手法を駆使し、魅力的な会員サイトを作りましょう。ここでは、会
マイページの利便性を向上！チャットツールのメリットと活用事例
企業が会員向けに提供する「マイページ」。会員制度には、売上が大きい・リピートが多い・ブランドへの愛着が高いといった特徴の優良顧客が登録する傾向にあるため、ぜひとも販促に活用しましょう。ここでは、そんなマイページにチャットツ
Webチャットの使い方便利な機能や導入の流れをチェック
公式サイトやECサイトに「Webチャット」を設置すると、Webマーケティングやカスタマーサポートを強化できます。ここでは、Webチャットの使い方や、主な機能、導入の流れについてお伝えします。Webチャットの
