テレワークの導入企業が多くなり、営業部門の働き方が見直されるようになりました。社会的状況が変わり、顧客獲得では新たな営業手法によるアプローチが求められています。ここではリモート営業の基礎知識や、テレワーク下で使える営業支援
DX推進でどう変わる？営業支援に役立つセールステックの活用術
多くの企業でDX（デジタルトランスフォーメーション）推進が進んでいます。従来の営業活動でのアプローチを見直し、新たな営業スタイルの確立に取り組むべきタイミングといえるでしょう。ここでは、営業パーソンに役立つDXやセ
デジタルトランスフォーメーション（DX）にチャットボットが有効な理由
新たに登場した技術を取り入れることで、これまでの業務で課題とされていた点が大幅に改善され、新たな価値が見出される可能性があります。チャットボットを導入して、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しましょう。ここでは
チャットボットとは？ビジネスでの重要性や2020年以降の導入事例
2020年以降、ビジネスシーンでますます注目される存在となったチャットボット。あらゆる物事のオンライン化が加速し、チャットボットの活用が売上に影響を与える事例も多くなっています。ここでは、そんなチャットボットの基本を押さえ
店舗のデジタルシフトを推進するには？チャット接客の重要性
企業のあらゆる活動をデジタル化していく「デジタルシフト」。特に昨今は、店舗ビジネスのデジタルシフトが課題となり、多くの企業がオンラインでの施策を始めています。ここでは、そんな店舗ビジネスのデジタルシフトにおいて、注目を集め
オンラインの営業活動テレワークでもできる3つの営業手法とは？
東京都内を中心として、テレワークを導入する企業が増加しています。特に2020年3月以降は、新型コロナウイルス感染症対策の一環として、テレワーク導入企業が急増しました。このような背景から、従来は対面で行われていた一部の営業手
接客対応が変わる！「新しい生活様式」のチャットボット活用術
これまでは主に店舗や窓口で提供されていた接客サービス。しかし、昨今の「新しい生活様式」の導入を受けて、ますますオンラインが重要な役割を担うようになりました。ここでは、今後に必要となる非対面での接客や問い合わせ対応についてお
「地域未来構想20」とは？チャットボット活用で自治体のIT化を推進
新しい生活様式が導入された今、全国各地の自治体では、感染予防に対応した行政サービスの提供が求められています。ここでは、知っておきたい「地域未来構想20」の基礎知識や、オープンラボに参加する弊社メディアリンク株式会社のサービ
オンライン接客とは？Webマーケティングにおける接客の重要性
これまで実店舗で対面にて行われていた接客を、インターネットを介して遠隔で行う「オンライン接客」の取り組みが始まっています。各種ツールを活用すると、オンラインでも接客のサービスを提供できることから、営業強化が期待されています
