Webマーケティング効果改善とサポートコストの削減を実現する 次世代型チャットボット Webマーケティング効果改善とサポートコストの削減を実現する 次世代型チャットボット

MediaCallsコールセンター賞

調査方法：インターネット調査／調査期間：2019年4月15日～17日／調査概要：コールセンターシステム10サービスを対象にしたサイト／比較イメージ調査／調査対象：全国の20代～50代の男女1059名／アンケートモニター提供元：ゼネラルリサーチ

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sinclo SITE NAIIGATION CLOUDの導入により、
Webサイトの効果を最大化できます！

  • 導入後1年3ヶ月で、sinclo経由での売上が1億円を突破しました！
    （人事評価コンサルタント）

    個人情報の入力が必要なフォームは、サイト訪問者の離脱率を上げてしまう原因になります。sinclo導入により、気軽に資料請求を行う環境を整備できるため、顧客獲得機会を最大化できます。インタビューを読む。

  • 見積依頼が25%増加し、売上アップにもつながりました。
    （大手小売業）

    sincloを導入することで、サイト上でも実店舗のような接客を行えるようになるため、サイト訪問者の購買意欲を向上させることができます。

  • 導入前と比較すると、問い合わせ件数が2倍になりました。
    （ソフトウェアメーカー）

    サイト訪問者は、知りたい情報を匿名ですぐに質問できるようになります。お問い合わせフォームに比べて心理的なハードルが大きく下がるため、顧客接点を生みやすくするだけでなく、サイトや商品の改善に一役買います。

  • チャットの利用によって顧客対応コストを1/3に。お客様の待ち時間もなくなったため、顧客満足度も向上しています。
    （人材紹介業者）

    sinclo導入によって、1人で複数件の同時対応が可能になります。メッセージ受信時に着信音とともにデスクトップ通知もされるため、他の業務も問題なく進行できます。

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