7月8日(木)開催分に引き続いての第2弾！

生活様式の変化と共に、ビジネスシーンも大きく様変わりし、
Webマーケティングの重要性が爆発的に加速している今、
Web施策への投資に対するWeb接客の重要性も認知され始めています。

ある調査結果では、Web接客ツールを導入している企業は、54％と約半数という結果。
業種で見ると、顧客とのコミュニケーションの頻度が高い「流通・小売業」が特に多く、
62％が既に導入しているというデータも出ています。

そんななか、
「とりあえず…」
「同業他社もやっているから…」
「上からの指示で…」
といった理由で " 導入しただけ " になっていませんか？


既にWeb接客ツールとしてチャットを導入している企業様も、
これからチャットを導入しようを検討している企業様も！
本当に満足できる売上を上げるために必要な、
チャットセンターのPDCAの回し方や運営の極意を包み隠さずご紹介します！

有人チャットサービスを展開する「nene（ネネ）」で取締役として事業を牽引する花岡様をお招きし、
BtoCビジネスにおいてWebサイトで売上をアップ！する「チャットセンターの運営方法」についてご紹介します。

視聴者参加型にて、疑問・質問にもお答えしますので、 皆さまのご参加をお待ちしております。