サポート業務の
課題解決
サポート業務に
こんなお悩みありませんか？
同じような問い合わせが多く、
サポート業務に時間が取られる
FAQページやヘルプページに記載されているような単純な問い合わせでも、件数が多く業務を圧迫されていませんか？
営業時間外の問い合わせに対応できず、
機会損失につながっている
営業時間外の問い合わせにスピーディーに対応できず、顧客満足度の低下に繋がっていませんか？
メール対応だとうまく意思疎通できず、
解決までに時間がかかってしまう
ヒアリングのために何度もやり取りを繰り返し、スピーディーな返答ができず解決に時間がかかっていませんか？
そのサポート業務のお悩み
sincloが解決します！
チャットボット機能で
業務を自動化
これまでサポート担当者が行っていた対応の85%をチャットボットだけで補えるようになり、省人化や業務圧迫の軽減が図ることができます。
営業時間外でも
24時間365日対応
導入したその日から24時間365日対応するカスタマーサポートを実現し、顧客満足度向上につながります。
有人チャット機能で
柔軟なサポート
高度な問い合わせにはオペレーターが対応する有人チャット機能に切り替えるなど柔軟なサポート体制を実現できます。
ご不明点はございませんか？
ご不明点や不安な点はお気軽にご相談ください。
1営業日以内に担当よりご回答させていただきます。
チャットボット機能で
業務を自動化
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業務効率化
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コスト削減
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満足度向上
FAQページやヘルプページに記載されているされているような単純な問い合わせはチャットボットで自動化することで、サポート業務の効率化を実現できます。
営業時間外でも
24時間365日対応
-
満足度向上
-
機会損失削減 -
業務効率化
機会損失削減営業時間外でもチャットボット機能なら24時間365日の自動化を実現できます。また、営業時間中には有人チャットに切り替えるなどニーズに合わせた対応が実現できます。
有人チャット機能で
柔軟なサポート
-
満足度向上
-
機会損失削減
-
業務効率化
sincloではより効率的なサポートができる有人チャットを実現するために多くの機能が備わっております。サイト訪問者が閲覧しているページを共有して双方向に操作し合ったり（ブラウザ同期）商品資料やカタログなど、お手元の資料をサイト訪問者に共有して双方向に操作し合うことも可能です。
チャットボット
有人チャット
履歴・統計レポート
属性値取得
外部サービス連携
ご不明点はございませんか？
ご不明点や不安な点はお気軽にご相談ください。
1営業日以内に担当よりご回答させていただきます。
サポート業務の課題を解決したユーザー様 こんな成功事例があります！
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株式会社ドクターRe9 様
チャット導入で問い合わせ電話を20％削減！ 在宅勤務でも手厚いカスタマーサポートを実現！！
- サポート用途
- 化粧品メーカー
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国立大学法人 金沢大学 様
チャットボット導入で問い合わせ対応の負担が激減！ AI型からのリプレイスでコストを50%に抑えて満足度は1.5倍に！
- サポート用途
- 教育機関
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株式会社遠鉄百貨店 様
コロナ禍で売上4倍のECサイトを支えたチャットサポート！画面共有によりサポート時間は従来の1/3に！！
- サポート用途
- 小売業
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株式会社コンビーズ 様
チャット導入で問い合わせ電話が半減！リアルタイムモニターで利用者に合わせた対応を実現！！
- サポート用途
- IT系ツールベンダー
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株式会社にしがき マリントピアリゾート 様
リゾート施設への問い合わせをチャットで解決！問い合わせの電話が10%削減し、業務効率化を実現！！
- サポート用途
- 集客用途
- 観光業（宿泊施設系）
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東京海上アシスタンス株式会社 様
Web請求システムにチャットボットを設置し、受発注両社の業務を効率化！
- サポート用途
- 保険・コールセンター
sincloの料金体系
コスト重視プラン
成果重視プラン
詳しい料金はサービス紹介資料に記載しております。
資料請求はこちらご不明点はございませんか？
ご不明点や不安な点はお気軽にご相談ください。
1営業日以内に担当よりご回答させていただきます。
最短1日でご利用可能！ sincloのご利用までの流れ
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STEP 01 まずは目的に合わせて
お問い合わせ
まずは目的に合わせて下記のフォームからお問い合わせください。
チャットからもお問い合わせを受け付けておりますのでぜひお試しくださいませ！
トライアル期間中も費用が一切発生いたしませんのでご安心ください。-
TYPE01 まずは資料で詳しくみたい 資料をみたい
資料請求はこちら -
TYPE02 さっそく見積もりが欲しい
お問い合わせはこちら -
TYPE03 試しに使ってみたい 試してみたい
無料トライアルはこちら
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STEP 02 専任担当による
詳しいヒアリング&設定のお手伝い
専任の担当者からsincloの使い方や製品に関するご案内をいたします。
ご希望に応じてトライアルの開始手順など、より具体的な方法をご説明いたしますのでお気軽にご相談ください。 -
STEP 03 お申し込み&
運用後もしっかりサポート
実際に無料トライアルなどご体験の上、成果に満足いただけましたらお申し込みをお願いいたします。
sincloの設定方法のご相談など導入前はもちろん、導入後も誠意をもって柔軟にサポートさせていただきます！
