Chatbot Lab

チャットボット運用を成功へ導く情報メディア

2021年09月30日

Webマーケティング 2021年09月30日

サイト回遊率を高めるには？
離脱を防止してCVにつなげるポイント

Webマーケティングにおいて重視される「サイト回遊率」。ユーザーの役に立つコンテンツを発信できているかを測るうえで、ひとつの基準として参考にしてみまし...

Webマーケティング

2021年09月07日

チャットボットの成功事例・失敗事例を業界別にご紹介！導入のメリットや注意点まで解説

ビジネスシーンで注目されるチャットボットですが、導入に成功した企業もあれば、その反対に失敗した企業もあります。自社のWebサイトにチャットツールを導入...

Webマーケティング
カスタマーサポート

2021年08月24日

チャットボットにはどんな種類がある？それぞれの特徴を徹底解説！

チャットボットには、数多くのサービスがあります。これらのサービスは、それぞれボットの種類や仕組みが異なるため、導入前に比較検討しておくと安心です。...

ノウハウ

2021年08月18日

チャットボットとは？仕組みと導入のメリット・デメリット、活用事例まで徹底解説！

こちらの記事では、チャットボットの基本について徹底解説します。チャットボットの種類や仕組み、導入のメリット・デメリット、活用事例まで幅広い情報をま...

ノウハウ

2021年08月03日

運用改善でチャットボットの成果が変わる！見直しポイントや成功事例

チャットボット導入で思うような成果が出ないのは、一体なぜでしょうか。活用方法を見直せば、期待した成果をあげられるかもしれません。チャットボットの運...

Webマーケティング
カスタマーサポート

2021年07月27日

チャットボットの失敗事例シーン別の具体例や導入を成功へ導く対策

カスタマーサポートやWebマーケティングなど、ビジネスで広く活用されている「チャットボット」。導入のメリットが注目され、すでに多くの企業で効果が見られ...

Webマーケティング
カスタマーサポート

2021年07月13日

AI（人工知能）の基礎知識。チャットボットの種類と選び方の基本

チャットボットに搭載されている「AI（人工知能）」。AIの技術を使ったチャットは、一体どのような仕組みで動き、どんなメリット・デメリットがあるのでしょ...

Webマーケティング
カスタマーサポート

2021年07月06日

チャットボットの目的別にKPIをチェック！導入効果の確認方法

チャットボットの導入目的ごとに、チェックするべきKPIをご紹介します。重要な数値を分析して、より良いチャットボット運用を実現し、目標達成を目指しましょ...

Webマーケティング
カスタマーサポート

2021年06月30日

DX推進の担当者必見！今後のWebマーケティングの動向は？

新たにDX推進へ取り組む企業が増えるなか、自社の施策でお悩みのご担当者様も多いのではないでしょうか。ここでは、DX推進とWebマーケティングの動向について...

Webマーケティング

2021年06月22日

カスタマーサポートのDX推進。よくある課題や成功事例をチェック

カスタマーサポート業務にDXを導入すれば、業務効率化を実現できる可能性があります。顧客へ提供するサービスの品質を高め、かつオペレーターの負担を削減す...

カスタマーサポート

2021年06月15日

リモート営業のメリットとは？テレワークで使える営業支援ツール3選

テレワークの導入企業が多くなり、営業部門の働き方が見直されるようになりました。社会的状況が変わり、顧客獲得では新たな営業手法によるアプローチが求め...

最新事情

2021年06月08日

DX推進でどう変わる？営業支援に役立つセールステックの活用術

多くの企業でDX（デジタルトランスフォーメーション）推進が進んでいます。従来の営業活動でのアプローチを見直し、新たな営業スタイルの確立に取り組むべき...

Webマーケティング
最新事情

2021年06月01日

AI（人工知能）・RPA・botとは？特徴や違い、具体的な活用シーンをご紹介

ビジネスシーンでよく耳にする「AI」「RPA」「bot」という3つの用語。一見するとよく似ているように感じるこれらの言葉ですが、それぞれの意味には一体どのよ...

ノウハウ

アクセスランキング

RANK01