~ドラック&ドロップ操作で誰でも簡単にチャットボットの設定が可能に~

メディアリンク株式会社(本社:東京都港区 代表取締役:松本 淳志 以下、メディアリンク)は、同社の提供するチャット型ウェブ接客ツール『sinclo(シンクロ)』に待望の新機能「チャットツリーエディタ」をリリースいたしました。

2017年7月のサービス提供以来、お客様からのご意見、ご要望を受け、『sinclo』は機能追加によるバージョンアップを76回(月3回以上のペース)にわたり実施して参りました。
今回はその中でも特にご要望いただくことが多かった「チャットボットの会話設定を画面から視覚的に行いたい」を実現するべく、「チャットツリーエディタ」をオプション機能としてリリースいたしました。

これにより、「チャットボットの発言内容」、「選択肢の表示」、「ユーザ発言や選択に応じた次の処理の設定」といった、チャットボットのツリー構造の設定がドラッグ&ドロップ操作で誰でも簡単かつ直観的に可能となり、また一目でフローの確認を行えるためチャットメッセージの追加・修正なども、より簡単に行っていただくことが可能になります。

メディアリンクは今後も『sinclo』の機能やサポートサービスを充実させ、企業のチャットボット利活用の促進ならびに業務効率化や生産性向上の向上に貢献して参ります。

【ウェブ接客ツール『sinclo』について】

sincloはコンタクトセンターシステムメーカーであるメディアリンクが長年培った技術力とノウハウを活かして自社開発したウェブ接客ツールです。(特許取得済み:特許第6040388号)
Webサイトにおいて非対面でありながらまるで対面接客のような営業やサポートを実現します。

本リリースに関するお問い合わせ:
メディアリンク株式会社
担当:クラウドサービス事業部 赤津/永田
Tel: 03-3455-2700 Fax: 03-3455-2708

トップへ戻る